ACUERDO DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LÍNEA

En vigor desde el 1 de febrero de 2023. Última revisión: 1 de febrero de 2023.

Laboratorios Alta

Alta Labs valora la privacidad de sus usuarios. Esta Política de privacidad (la «Política») describe que Alta Labs y sus filiales («nosotros», «nos», «nuestro») recopilan y utilizan información personal y de otro tipo a través de nuestros (1) sitios web ubicados en www.alta.inc, y sus subdominios y cualquier otro sitio web alojado por nosotros (en conjunto, los «Sitios»), (2) los servicios o el software accesibles o descargables a través de los Sitios («Aplicaciones web»), (3) el software que puede descargarse a su teléfono inteligente o tableta para acceder a los servicios («Aplicaciones móviles»), (4) el software («Firmware») que está instalado en los productos de Alta Labs («Productos») y (5) los servicios de suscripción, incluidos los servicios que pueden ser al que se accede mediante las Aplicaciones web y las Aplicaciones móviles («Servicios de suscripción»), todas para su uso junto con los Productos. El término «Servicios» se refiere a los Sitios, las Aplicaciones web, las Aplicaciones móviles, el Firmware, los Servicios de suscripción y los Productos. El término «usted» o «su», tal como se utiliza en esta Política, se refiere a cualquier persona o entidad que acceda a los Servicios o los utilice.

LEA ESTA POLÍTICA DETENIDAMENTE. AL USAR, ACCEDER O DESCARGAR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS, USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA, EN SU NOMBRE Y EN EL DE TODAS LAS PERSONAS Y EMPRESAS A LAS QUE REPRESENTA.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política en cualquier momento. Si desea asegurarse de estar al día con los últimos cambios, le recomendamos que visite esta página con frecuencia. Si en algún momento Alta Labs decide utilizar la información de identificación personal archivada de una manera muy diferente a la que se indicó cuando se recopiló esta información por primera vez, se notificará de inmediato al usuario o usuarios por correo electrónico. En ese momento, los usuarios tendrán la opción de permitir el uso de su información de esta manera por separado.

Esta Política se aplica a Alta Labs y rige cualquier recopilación y uso de datos por nuestra parte. Por lo tanto, al utilizar https://www.alta.inc/, usted acepta los procedimientos de recopilación de datos expresados en esta Política.

Tenga en cuenta que esta Política no rige la recopilación y el uso de información por parte de empresas que Alta Labs no controla, ni de personas que no estén empleadas o administradas por nosotros. Si visita un sitio web que mencionamos o al que enlazamos, asegúrese de revisar su política de privacidad antes de proporcionar información al sitio. Se recomienda encarecidamente y se sugiere que revise las políticas y declaraciones de privacidad de cualquier sitio web que decida utilizar o frecuentar para comprender mejor la forma en que los sitios web recopilan, utilizan y comparten la información recopilada.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política.

Información que recopilamos

  1. Información proporcionada por el usuario. Al utilizar nuestros Servicios, puede proporcionar cierta información mediante la cual alguien pueda identificarlo personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal u otra información de contacto (» Información de identificación personal«), así como información sobre usted, como el consumo de energía, el tipo de navegador, las páginas web de nuestros Servicios a las que accede, las configuraciones del dispositivo o los datos de rendimiento del dispositivo, mediante los cuales alguien no podría identificarlo personalmente (» Información de identificación no personal«).
  2. Datos de uso. Como se describe en esta sección, podemos recopilar información automáticamente cuando utiliza los Servicios (»Datos de uso«). Los datos de uso que recopilamos pueden incluir información como los datos de su dispositivo, incluidos sus dispositivos móviles, los datos de los sensores, las señales del dispositivo, los parámetros del dispositivo, los identificadores del dispositivo que pueden identificar de forma exclusiva sus dispositivos, incluidos el dispositivo móvil, la solicitud web, la dirección de protocolo de Internet, el tipo de navegador, el idioma del navegador, las páginas y URL de referencia y salida, el tipo de plataforma, la fecha y la hora de su solicitud y una o más cookies que pueden identificar de forma exclusiva sus dispositivos o navegador. ADEMÁS, PODEMOS RECOPILAR AUTOMÁTICAMENTE INFORMACIÓN DE UBICACIÓN (INCLUIDAS LA LATITUD Y LA LONGITUD), DATOS DE RENDIMIENTO, DATOS DE MOVIMIENTO, DATOS DE TEMPERATURA, DATOS DE CONSUMO DE ENERGÍA Y CUALQUIER DATO O SEÑAL RECOPILADA POR LOS DISPOSITIVOS COMO PARTE DE LOS DATOS DE USO. NO RECOPILAMOS EL CONTENIDO DE NINGUNA COMUNICACIÓN QUE PASE POR NUESTROS DISPOSITIVOS O SERVICIOS.
  3. Datos de soporte. Podemos recopilar ciertos datos de soporte cuando envía una solicitud de soporte, incluida información sobre su hardware, software y otra información relacionada con sus requisitos de soporte. Utilizaremos estos datos de soporte para resolver su incidente de soporte y con fines de formación y desarrollo de productos.
  4. Datos de pago. Podemos recopilar ciertos datos de pago que nos proporciona cuando realiza una compra en línea a través de nuestros Sitios. Esto puede incluir su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de instrumento de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a dicho instrumento. Solo utilizaremos sus datos de pago para completar su transacción y enviarle avisos sobre sus transacciones. Cuando sea necesario, compartiremos sus datos de pago con bancos y otras instituciones financieras externas para procesar sus transacciones de pago o para prevenir el fraude. Estas partes no pueden usar sus datos de pago para ningún otro propósito.
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Cómo utilizamos su información

En general, utilizamos la información que recopilamos relacionada con los Servicios de la siguiente manera:

  1. Prestación de los servicios. Podemos utilizar su información de identificación personal, la información de identificación no personal y los datos de uso (en conjunto,»Información del usuario») para operar, mantener y proporcionar las características y funcionalidades de cualquier Servicio y para fines comerciales relacionados.
  2. Comunicarse con usted. Podemos usar su dirección de correo electrónico u otra información de identificación personal para enviarle correos electrónicos de marketing. Consulte la sección de marketing de la Política para obtener más información sobre las comunicaciones de marketing, incluida la forma de excluirse de los correos electrónicos de marketing.
  3. ‍Otros usos empresariales. También podemos usar su información de usuario para (1) comprender cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros Servicios de forma agregada e individualizada, para mejorar la calidad y el diseño de nuestros Servicios o Productos y para crear nuevas funciones, promociones, funcionalidades y servicios mediante el almacenamiento, el seguimiento y el análisis de las preferencias y tendencias de los usuarios; (2) recordar la información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que utilice nuestros Servicios; (3) proporcionarle información personalizada, contenido e información personalizados; (4) monitorear las métricas agregadas, como el número total de los visitantes, las páginas visitadas, etc.; (5) rastrear su uso de nuestros Servicios; (6) proporcionar un análisis de datos personalizado y personalizado; (7) facilitar la provisión de actualizaciones de cualquier Servicio o autenticar nuestros Productos; (8) verificar el cumplimiento de esta Política; (9) gestionar las solicitudes de empleo; y (10) realizar otras actividades comerciales y empresariales legales.
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Cómo podemos divulgar la información

Podemos divulgar la información que recopilamos relacionada con los Servicios de la siguiente manera y, AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE DICHA DIVULGACIÓN:

  1. Datos de uso. Podemos proporcionar datos de uso a nuestros clientes en relación con los Servicios que utilizan esos clientes. Por ejemplo, nuestros clientes pueden incluir proveedores u operadores de redes y podemos divulgar los datos de uso a estos clientes en relación con los productos y dispositivos que se implementan en las redes de estos clientes. El tratamiento de los datos de uso por parte de estos terceros está sujeto a sus propias políticas de privacidad, y no a esta. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de esos terceros.
  2. Datos agregados o anonimizados. Podemos compartir información de identificación no personal, incluidos los datos de uso (como los datos de uso de usuarios anónimos o agregados, las páginas y URL de referencia o salida, los tipos de plataformas, etc.), con ciertos terceros para ayudarlos a comprender los patrones de uso de ciertos contenidos, servicios o funciones con respecto a nuestros Servicios. También podemos compartir información agregada o anónima sobre los usuarios con terceros con fines de marketing, investigación o similares.
  3. Transferencias empresariales. Si otra empresa nos adquiere o nos fusionamos con ella, o si prácticamente todos los activos de una de nuestras actividades comerciales se transfieren a otra empresa, podemos transferir la información que hemos recopilado sobre usted a la otra empresa.
  4. Proveedores de servicios de terceros. Podemos divulgar cierta información del usuario a vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes externos que desempeñen funciones en nuestro nombre (por ejemplo, a proveedores que nos ayudan a entregarle los Productos, incluidos el procesamiento de transacciones y la prevención del fraude, a proveedores que nos ayudan a mantener nuestros Sitios o a proveedores de análisis) y es posible que se encuentren en otros países. Estos vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes externos realizan operaciones técnicas, como la supervisión de bases de datos, los servicios de almacenamiento y alojamiento de datos y las herramientas de software de atención al cliente. Estos terceros pueden acceder, procesar o almacenar información de identificación personal durante la prestación de estos servicios, pero siguiendo únicamente nuestras instrucciones. Si recibimos información de identificación personal sujeta a nuestra certificación en virtud del Escudo de privacidad y luego la transferimos a un proveedor de servicios externo que actúe como agente en nuestro nombre, asumimos cierta responsabilidad en virtud del Escudo de privacidad si (i) el agente procesa los datos personales de manera incompatible con el Escudo de privacidad y (ii) somos responsables del evento que provocó el daño.‍
  5. Otras divulgaciones. También podemos divulgar la información del usuario (1) si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción cumple con las leyes estatales y federales (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor) o en respuesta a una orden judicial, citación, proceso legal, orden de registro o solicitud de una autoridad pública, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley; (2) si creemos, de buena fe, que dicha acción es apropiada o necesaria para hacer cumplir nuestros Términos de servicio o cualquier término aplicable a Servicios específicos, ejercer nuestros derechos legales, tomar precauciones contra la responsabilidad, para investigar y defendernos contra cualquier reclamación o alegación, para ayudar a los organismos gubernamentales encargados de hacer cumplir la ley, para proteger la seguridad o la integridad de nuestros Servicios y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nosotros, nuestros usuarios u otros; (3) a cualquier empresa matriz, entidad afiliada u otra entidad controlada por nosotros, que controle o esté bajo control común con nosotros (en cuyo caso, exigiremos a dichas entidades que cumplan con esta Política); o (4)) como se describe de otro modo en el presente documento.

Cookies y otras tecnologías

Podemos utilizar cookies, balizas web, objetos almacenados localmente (LSO), JavaScript y tecnología similar en relación con el uso de algunos de nuestros Servicios, incluidos nuestros Sitios y aplicaciones móviles, para recopilar datos de uso y otros datos de análisis. También podemos permitir que terceros usen cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos de uso y análisis en nuestros sitios y aplicaciones móviles. Además, algunos de nuestros Servicios pueden utilizar software de análisis (que pueden proporcionar terceros) para recopilar más datos de uso relacionados con los patrones de uso de nuestros usuarios. Podemos combinar los datos de uso con el resto de la información que recopilamos (incluida la información de identificación personal), lo que podría permitirnos rastrear los datos de uso hasta un usuario individual.

  1. Objetos de almacenamiento local. Podemos usar objetos de almacenamiento local (»LSO«), incluidos los Flash LSO, para almacenar sus preferencias y personalizar su visita a nuestro sitio y el uso de nuestros Servicios. Los LSO se diferencian de las cookies de los navegadores por la cantidad y el tipo de datos almacenados. Por lo general, no puede controlar, eliminar ni deshabilitar la aceptación de los LSO a través de su navegador web. Para obtener más información sobre los LSO de Flash o para aprender a administrar la configuración de los LSO de Flash, visite aquí.
  2. Balizas web. Las balizas web son gráficos diminutos con un identificador único, cuya función es similar a la de las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su ordenador, las balizas web se incrustan de forma invisible en las páginas web. Podemos usar balizas web (incluidos los GIF transparentes) en relación con nuestros sitios, aplicaciones web y aplicaciones móviles para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los usuarios, ayudarnos a administrar el contenido y recopilar estadísticas sobre el uso. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también podemos usar balizas web en los correos electrónicos HTML que enviamos a nuestros clientes para ayudar a rastrear las tasas de respuesta de los correos electrónicos, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y rastrear si nuestros correos electrónicos se reenvían.
  3. Seguimiento de terceros. Actualmente, nuestros sitios no respetan las señales de los navegadores de «No rastrear». Usamos Google Analytics, que usa cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios e informar sobre las actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Para obtener más información sobre las prácticas de Google, visite www.google.com/policies/privacy/partners/ y para excluirse de ellas descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  4. Redes publicitarias

Sus elecciones. Además de las medidas que puede tomar en relación con las cookies y la tecnología de seguimiento descritas anteriormente, puede considerar lo siguiente:

  1. Comunicaciones de marketing. Podemos compartir la información del usuario con nuestras filiales, quienes pueden usar dicha información para enviarle correos electrónicos promocionales. De conformidad con las leyes federales de CANSPAM, puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones de exclusión que figuran en todos los correos electrónicos de marketing que le enviemos. Tenga en cuenta que podemos tardar hasta diez (10) días hábiles en procesar las solicitudes de exclusión voluntaria. Si opta por dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing, es posible que aún le enviemos correos electrónicos sobre su cuenta o cualquier servicio que haya solicitado o recibido de nosotros.
  2. Información de la cuenta. Si tiene una cuenta con nosotros, puede modificar la información de su cuenta iniciando sesión en su cuenta y actualizándola. Tenga en cuenta que las copias de la información que haya actualizado, modificado o eliminado pueden permanecer en nuestros sistemas y también pueden verse en las páginas archivadas y almacenadas en caché de nuestros Sitios durante un período de tiempo. Además, si deja de usar nuestros Servicios o actualiza la información de su cuenta, podemos conservar los datos recopilados anteriormente sobre usted.

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Seguridad de datos. CREEMOS QUE HEMOS IMPLEMENTADO PRECAUCIONES RAZONABLES DESDE EL PUNTO DE VISTA COMERCIAL PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN DEL USUARIO CONTRA LA PÉRDIDA, EL USO INDEBIDO Y EL ACCESO, LA DIVULGACIÓN, LA ALTERACIÓN Y LA DESTRUCCIÓN NO AUTORIZADOS. TENGA EN CUENTA QUE, A PESAR DE NUESTROS ESFUERZOS, NINGUNA MEDIDA DE SEGURIDAD DE LOS DATOS PUEDE GARANTIZAR EL 100% DE SEGURIDAD. DEBES TOMAR MEDIDAS PARA PROTEGERTE CONTRA EL ACCESO NO AUTORIZADO A TU CUENTA Y A LA INFORMACIÓN A LA QUE SE PUEDE ACCEDER A TRAVÉS DE ELLA, ENTRE OTRAS COSAS, CERRANDO SESIÓN DESPUÉS DE USAR UN ORDENADOR COMPARTIDO, ELIGIENDO UNA CONTRASEÑA SEGURA QUE NADIE MÁS CONOZCA O PUEDA ADIVINAR FÁCILMENTE Y MANTENIENDO LA PRIVACIDAD DE TU NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NINGUNA CONTRASEÑA PERDIDA, ROBADA O COMPROMETIDA, NI DE NINGUNA ACTIVIDAD EN TU CUENTA A TRAVÉS DE UNA CONTRASEÑA NO AUTORIZADA.

Servicios de terceros

  1. Servicios de terceros utilizados. En general, los Servicios pueden acceder a información de terceros (como la información de su cuenta de Facebook o Twitter) y a servicios de terceros a través de interfaces de aplicaciones. Algunos servicios utilizan los servicios de la interfaz de programación de aplicaciones (API) de YouTube. Podemos proporcionarle enlaces a sitios web de terceros, como Facebook o YouTube, como un servicio para usted. Los Servicios también pueden incluir anuncios de otras empresas. Al hacer clic en los enlaces de terceros desde cualquier Servicio, puede abandonar ese Servicio. Algunos de estos sitios de terceros pueden tener una marca compartida con nuestro nombre/logotipo o el nombre/logotipo de nuestra entidad afiliada, aunque no los gestionemos ni mantengamos nosotros. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros, visite YouTube Términos de servicio y los de Google Política de privacidad. Esta Política no aborda las prácticas de privacidad de los sitios web operados por terceros, ni somos responsables de ellos, ya sea que estén vinculados a un Servicio o a los que se pueda acceder de otro modo desde él.
  2. Restringir el acceso a servicios de terceros. Si desea revocar el acceso a sus datos desde las interfaces de aplicaciones que utiliza Alta Labs, incluida la interfaz de programación de aplicaciones de YouTube, póngase en contacto con nosotros en info@alta.inc. También puede visitar la página de configuración de seguridad de Google en su cuenta para revocar el acceso a aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace o la accesibilidad de sitios web de terceros no implica que aprobemos dichos sitios web de terceros por nuestra parte.

Privacidad de los niños

‍No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de trece (13) años, y ninguna parte de nuestros Servicios está dirigida a niños menores de trece (13) años. Si descubrimos que la información de identificación personal de niños menores de trece (13) años se ha recopilado en nuestros Servicios o a través de ellos, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar esta información de nuestros sistemas. Si es padre o tutor y descubre que su hijo menor de trece (13) años nos ha proporcionado información de identificación personal, puede avisarnos aquí y solicite que eliminemos la información de identificación personal de su hijo de nuestros sistemas.

Notas especiales para usuarios internacionales

  1. Transferencia de datos. La mayoría de nuestros Servicios están alojados en los Estados Unidos. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, donde las leyes o reglamentos que rigen la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales difieren de las leyes de los Estados Unidos, tenga en cuenta que el uso continuo de nuestros Servicios se regirá por la legislación de los Estados Unidos, esta Política y cualquier otra condición aplicable a nuestros Servicios. La información del usuario puede transferirse, procesarse y conservarse en países distintos de aquel en el que reside (incluidos los Estados Unidos). Si se encuentra en un país fuera de los Estados Unidos y nos envía información de usuario, acepta el uso general de dicha información según lo dispuesto en esta Política y la transferencia de esa información de usuario o su almacenamiento en los Estados Unidos u otros lugares en los que se almacene la información. Algunos usuarios internacionales tienen ciertos derechos legales para acceder a cierta información de identificación personal que tenemos sobre ellos y para obtener su corrección, modificación o eliminación. Tenga en cuenta que, dado que nuestro personal tiene una capacidad limitada para identificar y acceder a la información de identificación personal de un usuario individual que nuestro cliente ha enviado a los Servicios, si desea solicitar acceso, limitar el uso o limitar la divulgación, primero podemos remitir su solicitud al cliente que envió su información de identificación personal y lo apoyaremos según sea necesario para responder a su solicitud. Si desea que eliminemos su información de identificación personal, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con su solicitud. Es posible que se produzca un breve retraso en el procesamiento de esa solicitud mientras verificamos que la solicitud es válida y que proviene de usted y no de un tercero no autorizado. Nos reservamos el derecho de cancelar o limitar su acceso a los Servicios, ya que es posible que necesitemos dicha información para proporcionarle los Servicios. Podemos conservar una copia archivada de sus registros según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos.

Derechos de privacidad de California

‍Si es residente de California, puede solicitar una lista de ciertos terceros, si los hubiera, a los que hemos divulgado su información de identificación personal para sus propios fines de marketing directo. Puede hacer una solicitud por año natural. En su solicitud, confirme que es residente de California y proporcione una dirección actual de California para responder. Puede solicitar esta información por escrito poniéndose en contacto con nosotros mediante la información de contacto que aparece a continuación. Espere hasta treinta (30) días para recibir una respuesta.

Cambios y actualizaciones de esta política

‍ESTA POLÍTICA PUEDE REVISARSE PERIÓDICAMENTE Y ESTO SE REFLEJARÁ EN LA «FECHA DE LA ÚLTIMA MODIFICACIÓN» QUE APARECE A CONTINUACIÓN. SI REALIZAMOS ALGÚN CAMBIO EN LA FORMA EN QUE TRATAMOS SU INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL, PODEMOS INFORMARLE DE DICHO CAMBIO POR CORREO ELECTRÓNICO O PUBLICANDO UN AVISO EN ESTA POLÍTICA O EN CUALQUIERA DE NUESTROS SITIOS, SEGÚN LA IMPORTANCIA DEL CAMBIO. EL HECHO DE QUE SIGAS ACCEDIENDO A NUESTROS SERVICIOS O UTILIZÁNDOLOS DESPUÉS DE QUE LOS CAMBIOS ENTREN EN VIGOR CONSTITUYE TU CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA MODIFICADA EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN DE USUARIO QUE RECIBAS DE TI O DE TUS DISPOSITIVOS. CUALQUIER REVISIÓN DE ESTA POLÍTICA ENTRARÁ EN VIGOR A PARTIR DE LA FECHA INDICADA ANTERIORMENTE.

Preguntas, disputas e información de contacto

Nos comprometemos a resolver las quejas sobre la recopilación o el uso de su información de identificación personal. Si desea acceder, modificar o tener alguna disputa con respecto a su información de usuario, incluida la información de identificación personal, primero póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud de la siguiente manera:

Si es residente de California, haga clic en aquí para completar y enviar un formulario de solicitud en línea. También puede llamarnos al 1-888-858-1555.

Para cualquier otra consulta, haga clic aquí para completar y enviar un formulario de solicitud en línea.

Correo electrónico: info@alta.inc

Número de teléfono: 866-592-3777

Dirección postal:

Laboratorios Alta

192 N Old Highway 91, Unidad 1

Huracán, Utah 84737

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